Seguimiento del pedido y enlaces de transportistas
Consulta los movimientos de tus fundas, juegos de asiento y accesorios en el seguimiento del transportista.
Seguimiento desde el correo de envío
En el correo de confirmación de envío, selecciona “Ver tu pedido” (View your order) o el botón de seguimiento del transportista.
Cuenta de cliente
Inicia sesión con el correo utilizado al comprar para consultar tus pedidos y los datos de seguimiento disponibles.
Consulta con el transportista
¿Ya tienes un número de seguimiento? Consúltalo en el portal del transportista asignado:
Etapas orientativas de preparación y entrega
Tránsito estimado tras el despacho: 7–12 días hábilesPedido recibido y revisión de configuración
Revisa que los datos de marca, modelo, asientos y medidas enviados con el pedido sean correctos. Contacta a soporte si necesitas corregirlos.
Preparación y empaque: 1–2 días hábiles
El pedido se prepara y se empaca para su despacho. Consulta la política de envíos para ver plazos y condiciones.
Tránsito internacional, cuando corresponda
Los envíos desde el extranjero pueden pasar por transporte internacional antes de la distribución en Estados Unidos. La ruta depende del envío.
Entrada y trámites aduanales, cuando correspondan
Los envíos internacionales pueden pasar por aduanas antes de entregarse al transportista local. Revisa los cargos indicados al finalizar la compra y la política de envíos.
Recepción y primer escaneo del transportista local
Importante: Los portales de USPS o UPS pueden mostrar “Shipping Label Created” (etiqueta creada) o “Pre-Shipment” (previo al envío) hasta que se registre el primer escaneo del paquete en su red.
En reparto
El transportista indica que el paquete está en reparto hacia tu dirección.
Entregado: comienza el plazo de devolución de 30 días
Revisa el paquete y prueba el ajuste en limpio. Se aplican las condiciones de devolución; en devoluciones por preferencia, el cliente paga el envío a China y necesita autorización RMA.
¿El seguimiento lleva 5 días hábiles sin actualizarse?
Los cambios de transportista y los trámites aduanales pueden retrasar las actualizaciones. Si no hay movimientos durante más de 5 días hábiles, contacta a soporte con tu número de pedido.